Sıkça Sorulan Sorular
Merak Ettikleriniz Burada
Sipariş, kargo, teslimat ve ürünlerimizle ilgili en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerin kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.
Ödemesi onaylanan siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden de kontrol edebilirsiniz.
Paketi teslim alırken hasar veya açılma olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturun ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal ve iade koşulları uygulanır.
İade uygunluğu; ürünün niteliğine, ambalaj durumuna, bozulabilirliğine ve ilgili yasal istisnalara göre değerlendirilir. Ayrıntılı bilgi için “İptal, İade ve Cayma Hakkı” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünleri ambalajında belirtilen saklama koşullarına uygun biçimde; serin, kuru ve doğrudan güneş ışığından uzak bir yerde muhafaza etmenizi öneririz.
Sorularınız için iletisim@bahcemdengelsin.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
