Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile https://www.bahcemdengelsin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari Unvan: Nost Kuruyemiş
Marka: Bahçemden Gelsin
İnternet Sitesi: https://www.bahcemdengelsin.com
İşletme Adresi: Yalankoz Mah. Yalankoz Küme Evleri No: 137 Tut / Adıyaman
İade Adresi: Altınşehir mah. Gazihan Cad. No:2 Merkez / Adıyaman
Telefon: +90 541 569 94 72
E-posta: iletisim@bahcemdengelsin.com
Vergi Dairesi: Adıyaman Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 0680291645

1.2. Alıcı

ALICI’nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve teslimat adresi, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın Bahçemden Gelsin internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Siparişe Konu Ürünler ve Satış Bedeli

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

adı ve temel özellikleri,
gramajı,
miktarı,
birim satış fiyatı,
varsa indirim tutarı,
KDV dâhil satış bedeli,
varsa kargo ve teslimat masrafları,
toplam sipariş bedeli

ALICI tarafından sipariş oluşturulurken görüntülenen ve onaylanan sipariş özeti ile ödeme ekranında belirtildiği gibidir.

Sipariş özeti, fatura ve elektronik sipariş kayıtları işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.

Ödeme yöntemine bağlı olarak uygulanabilecek taksit, kampanya, indirim veya diğer koşullar sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir.

Siparişin onaylanması, ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

5. Teslimat

Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünleri taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde gönderir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler bu azami sürenin istisnasıdır.

Taraflarca daha kısa veya farklı bir süre kararlaştırılmadığı ve mevzuatta belirtilen istisnalar bulunmadığı sürece sipariş konusu mal, yasal azami teslim süresi içerisinde gönderilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, siparişin hazırlanma süresi, kargo firmasının çalışma koşulları ve mücbir sebepler gibi unsurlara bağlı olarak değişebilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının öğrenilmesi hâlinde ALICI, üç gün içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirilir

Varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

6. Kargo ve Teslimat

Varsa kargo ve diğer teslimat masrafları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

Ürün, ALICI’nın belirttiği adreste ALICI’ya veya ALICI tarafından teslim almaya yetkilendirilen kişiye teslim edilir.

ALICI’nın teslimat sırasında paketi makul ölçüde kontrol etmesi önerilir.

Paketin taşıma sırasında ciddi şekilde hasar gördüğünün fark edilmesi hâlinde, mümkün olması durumunda kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve hasarın kayıt altına alınması tavsiye edilir.

Bu durum ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Cayma Hakkı

ALICI, cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayabilir.

ALICI, Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yasal süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkına ilişkin bildirimler aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: iletisim@bahcemdengelsin.com
Telefon: +90 541 569 94 72
Yazılı Bildirim Adresi: Altınşehir mah. Gazihan Cad. No:2 Merkez / Adıyaman

Telefon yalnızca destek ve bilgi almak amacıyla kullanılabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Bu kapsamda özellikle;

tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlerde,
teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,

ilgili şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bahçemden Gelsin tarafından satılan kuruyemiş, kuru meyve ve diğer gıda ürünlerine ilişkin cayma ve iade talepleri; ürünün niteliği, ambalaj durumu, saklama koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Bir ürünün yalnızca gıda ürünü olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bu istisnalar; ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı gönderilen ürünlere ilişkin ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

9. İade Süreci

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo’dur. Ürünün belirtilen taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde ALICI’dan iade kargo masrafı alınmaz. ALICI’nın bulunduğu yerde Aras Kargo şubesi bulunmaması durumunda ürünün ALICI’dan masrafsız şekilde alınması sağlanır.

İade Adresi:
Adıyaman / Merkez Altınşehir mah. No:2

İade işleminin sağlıklı yürütülebilmesi için ALICI’nın ürünü göndermeden önce SATICI ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

10. Geri Ödeme

SATICI, cayma hakkına konu ürünün Aras Kargo’ya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, varsa standart teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya iade eder.

Ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde bu süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar. Ürün teslim edilmeden cayılması hâlinde süre, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.

Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ALICI’ya masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

11. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Sipariş konusu ürünün;

hasarlı,
eksik,
kusurlu,
sipariş edilenden farklı

olarak teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ALICI, bu tür durumlarda aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçebilir:

Telefon / WhatsApp: +90 541 569 94 72
E-posta: iletisim@bahcemdengelsin.com

İnceleme sürecinin daha hızlı yürütülebilmesi amacıyla ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarının paylaşılması talep edilebilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen ciddi aksaklıklar, yetkili makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Bahçemden Gelsin internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

15. Yürürlük

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi içeriğini okuyup bilgi sahibi olduğunu teyit eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Siparişe ilişkin sözleşme, ön bilgilendirme, onay ve işlem kayıtları üç yıl boyunca saklanır.