KVKK Aydınlatma Metni

Nost Kuruyemiş (“Bahçemden Gelsin”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu Nost Kuruyemiş’tir.

Ticari Unvan: Nost Kuruyemiş
Marka: Bahçemden Gelsin
İnternet Sitesi: https://www.bahcemdengelsin.com
İşletme Adresi: Yalankoz Mah. Yalankoz Küme Evleri No: 137 Tut / Adıyaman
Telefon: +90 541 569 94 72
E-posta: iletisim@bahcemdengelsin.com
Vergi Dairesi: Adıyaman Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 0680291645

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Bahçemden Gelsin internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Sepet bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Sipariş geçmişi
İptal ve iade bilgileri
Teslimat bilgileri
Üyelik ve müşteri hesabı bilgileri

Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri

Ödeme yöntemi
Ödeme ve tahsilat işlemlerine ilişkin bilgiler
Fatura bilgileri

Banka ve kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısına bağlı olarak doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilebilir.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Müşteri hizmetleri talepleri
İade ve iptal talepleri
Şikâyet ve öneriler
E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar
İade, hasar veya şikâyet süreçlerinde paylaşılan ürün ve kargo paketi fotoğrafları.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
İnternet sitesi giriş ve çıkış bilgileri
Oturum ve güvenlik kayıtları
İnternet sitesi üzerinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin teknik kayıtlar

İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri

Çerez bilgileri
Site kullanım ve ziyaret bilgileri
Kullanıcı tercihleri

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Sipariş geçmişinin görüntülenebilmesi,
İptal, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Müşterilerle gerekli iletişimin kurulması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti faaliyetleri ise ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınacak onay veya geçerli diğer hukuki sebepler doğrultusunda yürütülür.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Zorunlu Olması

Sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, üyelik, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması

Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve yetkili kamu kurumlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Zorunlu Olması

Uyuşmazlıkların çözülmesi, müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve hukuki hakların korunması amacıyla gerekli kişisel verileriniz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Meşru Menfaat İçin Zorunlu Olması

İnternet sitesinin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Açık Rıza

KVKK kapsamında başka bir kişisel veri işleme şartının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde kişisel verileriniz ancak özgür iradenizle vereceğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektiren işlemlerde aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma işlemi ayrı ayrı yerine getirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olması ve KVKK’da öngörülen aktarım şartlarının bulunması hâlinde, aktarım amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve Lojistik Firmaları

Ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler, siparişinizin size ulaştırılması amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, iade ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmeti Sağlayıcıları

Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Bilişim ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitesinin çalışması, barındırılması, güvenliğinin sağlanması, veri yedekleme ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde kişisel veriler bilişim ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken yetkili kurumlar tarafından usulüne uygun bir talepte bulunulması hâlinde gerekli kişisel veriler ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu hizmetlerin kullanılması hâlinde, aktarım işlemleri KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerinde öngörülen şart ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

https://www.bahcemdengelsin.com internet sitesi,
üyelik ve müşteri hesabı işlemleri,
sipariş ve ödeme formları,
fatura ve teslimat işlemleri,
iletişim ve destek formları,
e-posta,
telefon,
WhatsApp,
çerezler ve benzeri teknolojiler,
kargo ve teslimat süreçleri

aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuatta zorunlu bir saklama süresinin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları veya diğer pazarlama faaliyetlerine ilişkin ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların alınması hâlinde gönderilir.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, kargo bildirimi, teslimat bilgisi ve müşteri talebine ilişkin hizmet mesajları pazarlama amacı taşımayan işlem bildirimleri kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. (KVKK)

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; yazılı olarak veya noter aracılığıyla aşağıdaki açık adrese, varsa kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanarak veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Nost Kuruyemiş
Yazılı başvuru adresi: Altınşehir mah. Gazihan Cad. No:2 Merkez / Adıyaman
E-posta: iletisim@bahcemdengelsin.com
Telefon: +90 541 569 94 72

Telefon: +90 541 569 94 72 yalnızca destek ve bilgi amacıyla kullanılabilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi belirlemeye yönelik gerekli bilgi ve belgeler istenebilir.

Başvuru yöntemleri ve kullanabileceğiniz örnek form için KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu sayfamızı inceleyebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

11. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni; mevzuattaki değişiklikler, Bahçemden Gelsin tarafından sunulan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel Aydınlatma Metni https://www.bahcemdengelsin.com internet sitesinde yayımlanır.